8 (987) 924-01-03

Техническая поддержка клиентов

Создание эффективного сайта – это не просто дизайн и верстка, но также грамотная SEO-оптимизация и обеспечение положительного пользовательского опыта. Если для вашего бизнеса нужен именно такой сайт,мы готовы оказать услуги по его разработке.

Техническая поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов

Если ваша компания обладает достаточными ресурсами для самостоятельного ведения и сопровождения проекта, большинство услуг по контент-менеджменту вам не понадобится.

Однако, различные тонкости работы с веб ресурсами могу быть неизвестны, к примеру, вашему системному администратору, или человеку которого вы решили нанять специально для этих целей.

Если же ваш веб-ресурс размещен на выделенном сервере перед вами остро встает вопрос об администрировании не только самого сайта, но и веб-сервиса, а во многих случаях и аппаратного обеспечения сервера.

Но и это еще далеко не все. Управление базами данных проекта(включая управление транзакциями, резервное копирование и восстановление в случае возникновения аварийных ситуаций), обеспечение требуемой пропускной способности каналов связи, поддержка доступа к ресурсу с мобильных устройств, отражение хакерских атак, сопровождение интерфейсов платежных систем, разграничение прав доступа пользователей к функциям сайта и его наполнению – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми рано или поздно сталкивается практически любой владелец веб-ресурса.

Конечно, отельные компании могут позволить себе содержать штат квалифицированных технических специалистов, в круг задач которых входит и решение перечисленных вопросов. Однако, как показывает практика, если в активах компании значится только один веб-портал или интернет-магазин (пусть даже и достаточно большой), экономическая эффективность такого решения оставляет желать лучшего. В настоящее время все большее число специалистов утверждают, что отдавать некоторый круг решения специфических задач на аутсорсинг гораздо более эффективно, как с точки зрения экономики, так и с точки зрения качественного и профессионального решения проблем.

В данном случае именно такой задачей является техническая поддержка и сопровождение веб-продукта. Консультирование по любым вопросами из web области, может осуществляться как по проекту, созданному у нас, так и по сторонним проектам. В последнем случае, важно понимать, что все web-студии, работают со своим стандартным набором программного обеспечения, и, хотя специалисты, зачастую, владеют широкими познаниями в своей области, они не могут быть в курсе абсолютно всех тонкостей, и технических особенностей. Для качественного сопровождения продуктов сторонних производителей специалистам нашей компании требуется полный пакет документации на используемую вами продукцию других организаций.

Возврат к списку